Ông Ng Keng Hooi – Chủ tịch kiêm TGĐ Tập đoàn AIA: ‘AIA sẵn sàng đáp ứng nhu cầu bảo hiểm ngày càng đa dạng và ngày càng tăng tại Việt Nam’

Trong khuôn khổ chuyến công tác tại Việt Nam, ông Ng Keng Hooi – Chủ tịch kiêm TGĐ Tập đoàn AIA khẳng định rằng: “Tập đoàn AIA sẵn sàng đáp ứng nhu cầu bảo hiểm ngày càng đa dạng và ngày càng tăng tại Việt Nam, đồng thời ông cũng cam kết AIA sẽ đầu tư phát triển lâu dài bền vững tại thị trường Việt Nam”. 

Toàn cảnh buổi chia sẻ của ông Ng Keng Hooi – Chủ tịch kiêm TGĐ tập đoàn AIA với giới truyền thông

Ngày 6/12 vừa qua, tại trụ sở chính tập đoàn AIA Việt Nam, ông Ng Keng Hooi – Chủ tịch kiêm TGĐ tập đoàn AIA đã có buổi chia sẻ khá thú vị về định hướng chiến lược về cách thức tập đoàn AIA hỗ trợ AIA Việt Nam, đồng thời đưa ra những nhận định của ông về triển vọng của ngành bảo hiểm nhân thọ của Việt Nam. Dưới đây là những nội dung khá thú vị mà ông Ng Keng Hooi chia sẻ với giới truyền thông:

Ông có thể chia sẻ định hướng chiến lược về cách thức Tập đoàn AIA hỗ trợ AIA Việt Nam trong việc đạt được mục tiêu đề ra những năm tới?

-Đây là lần đầu tiên cuộc họp Hội đồng Quản trị Tập đoàn AIA được tổ chức ở Việt Nam. Điều này khẳng định tầm quan trọng của thị trường Việt Nam đối với Tập đoàn AIA cũng như cam kết đầu tư phát triển lâu dài bền vững của chúng tôi tại đây. Tôi phải công nhận ông Wayne – Tổng giám đốc AIA Việt Nam và toàn thể nhân viên của AIA Việt Nam đã làm rất tốt trong việc xây dựng và phát triển kinh doanh ở đây.

-AIA Việt Nam đã có rất nhiều sáng kiến đổi mới vô cùng ấn tượng so với các thị trường khác. Điển hình là mô hình Nest by AIA – đây là một phương thức tiếp cận khách hàng hoàn toàn mới với không gian hiện đại, vô cùng lý tưởng cho việc tư vấn khách hàng. Tập đoàn AIA hiện đang hoạt động trên 18 thị trường khác nhau và có rất nhiều sáng kiến mà các thị trường có thể học hỏi lẫn nhau. Chúng tôi sẽ tiếp tục hỗ trợ AIA Việt Nam trong việc xây dựng đội ngũ Đại lý Ngoại hạng cũng như phát triển kênh phân phối qua đối tác.

Ông có nhận định gì về triển vọng của ngành bảo hiểm nhân thọ của Việt Nam?

-Việt Nam là một thị trường rất sôi động và là một trong những thị trường phát triển nhanh nhất châu Á với GDP tăng trưởng ở mức gần 7% trong năm 2017. Việt Nam có tổng dân số đang tăng nhanh, gần chạm mốc 100 triệu người. Và thực ra, đây là một thị trường khá trẻ, đang phát triển với tốc độ nhanh. Hiện tại, Việt Nam có dưới 1% dân số tham gia mua bảo hiểm và đây là một tỷ lệ rất thấp so với các thị trường khác của AIA. Do đó, chúng tôi kỳ vọng rất nhiều vào thị trường Việt Nam và sẵn sàng đáp ứng nhu cầu bảo hiểm ngày càng đa dạng và ngày càng tăng tại đây. Theo ước tính của Tập đoàn bảo hiểm Swiss Re, tiềm năng khai thác các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam lên tới 700 tỷ đô la Mỹ dựa vào tỷ lệ tử vong dự tính. 

-Việt Nam cũng có những yếu tố thúc đẩy tăng trưởng tương tự các thị trường đang phát triển khác tại châu Á với tốc độ tăng trưởng GDP cao cùng sự gia tăng của phân khúc trung lưu với tổng tài sản và thu nhập sau thuế tăng mạnh. AIA đánh giá Việt Nam là một thị trường sôi động với nhiều tiềm năng phát triển. Các hoạt động kinh doanh của AIA Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ và chúng tôi hi vọng sẽ có thể nắm bắt được những cơ hội “vàng” này.

Kỳ vọng của ông đối với sự phát triển của AIA Việt Nam trong năm 2019?

-AIA Việt Nam đã liên tục đạt mức tăng trưởng ấn tượng trong những năm vừa qua. Kể từ 2012, AIA Việt Nam là một trong những thị trường phát triển nhanh nhất của chúng tôi, đóng góp đáng kể vào sự phát triển của Tập đoàn. Xây dựng đội ngũ Đại lý Ngoại hạng toàn thời gian, tập trung vào những thành phố lớn là một trong những chiến lược ưu tiên của AIA Việt Nam. AIA Việt Nam đã đạt được nhiều thành tựu nhưng các bạn vẫn còn rất nhiều tiềm năng để phát triển. AIA Việt Nam hiện có quan hệ hợp tác chiến lược với một loạt các đối tác ngân hàng uy tín, bao gồm quan hệ hợp tác độc quyền với ngân hàng VP Bank. Đây cũng là một chiến lược ưu tiên nhằm khai thác tối đa cơ hội xây dựng vị thế dẫn đầu trong ngành bancassurance tại Việt Nam.

Ông vừa đề cập đến kỉ niệm 100 năm thành lập Tập đoàn AIA. Ông có thể chia sẻ những hoạt động sẽ nằm trong chuỗi kỉ niệm này không?

-2019 là một năm rất đặc biệt với Tập đoàn AIA bởi đó là cột mốc kỷ niệm 100 năm kể từ khi chúng tôi bắt đầu hoạt động tại thành phố Thượng Hải, Trung Quốc năm 1919. Như trước đây đã từng chia sẻ, chúng tôi luôn hướng đến hình ảnh công ty lâu đời nhưng năng động, tương ứng với lời hứa thương hiệu giúp mọi người sống khỏe hơn, lâu hơn và hạnh phúc hơn. Chúng tôi sẽ tổ chức một loạt các sự kiện liên tiếp trên toàn bộ 18 thị trường của AIA ở châu Á-Thái Bình Dương để thúc đẩy và khuyến khích những thói quen sống khỏe hàng ngày của mọi người.

Liệu AIA có thay đổi chiến lược kinh doanh trong năm 2019 không thưa ông?

-Năm ngoái, chúng tôi mới đưa chiến lược Propel và sẽ tiếp tục áp dụng chiến lược này cho toàn bộ hoạt động kinh doanh của Tập đoàn trên 18 thị trường. Những định hướng trọng tâm của chiến lược Propel bao gồm:

 +Đại lý Ngoại hạng: chúng tôi chuyển hướng tập trung vào phát triển đội ngũ đại lý Ngoại hạng toàn thời gian, nâng cao tính chuyên nghiệp, tăng hiệu suất cũng như trình độ tư vấn, được trang bị những công cụ kỹ thuật số hiện đại

 +Đối tác và hợp tác thế hệ mới: tập trung vào xây dựng vị thế đẳng cấp với việc đơn giản hóa quy trình và cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng thông qua các đối tác chiến lược, khai thác tối đa những cơ hội tiềm năng

 +Chiến lược “lấy khách hàng làm trọng tâm”: chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cao trải nghiệm xuyên suốt của khách hàng dựa trên những thống kê, phân tích về hành vi, sở thích của khách hàng

 +Đổi mới sản phẩm: chúng tôi sẽ tiếp tục duy trì những sản phẩm bảo vệ cốt lõi và phát triển những giải pháp tài chính toàn diện, tích hợp tính năng tiết kiệm và bảo vệ, nhằm cung cấp những sản phẩm BHNT tốt nhất cho khách hàng suốt cuộc đời họ.

 +Chúng tôi sẽ tiếp tục đẩy mạnh hai ưu tiên chiến lược: duy trì vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực Y tế và Sống khỏe cũng như tiếp tục đầu tư phát triển nền tảng công nghệ kỹ thuật số.

-AIA sẽ tiếp tục tập trung phát triển những ưu tiên chiến lược để duy trì và xây dựng những lợi thế cạnh tranh để tạo nên sự khác biệt giữa AIA và các đối thủ cạnh tranh khác trong thời gian tới

-Chúng tôi có rất nhiều kế hoạch khác cho năm 2019 và những năm sắp tới. 

Cảm ơn ông về buổi chia sẻ đầy thú vị này và xin chúc AIA Việt Nam đạt được những thành tựu kinh doanh tốt đẹp!